近年來，海南交警堅持以信息化服務社會公眾，讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，通過短信、網頁、手機APP等多種方式，為廣大車主、駕駛人以及學員等交通參與者提供互聯網交通管理業務的預約受理、交通安全信息告知、查詢、交通違法處理以及警示教育等百余項功能。

互聯網交通安全綜合服務管理平臺網頁版于2015年10月上線，同時于2016年5月上線交警12123手機APP。期間，互聯網平臺不斷升級更新，簡化程序，提高效率，優化系統功能。截止2019年11月，平臺累計注冊用戶186萬余人，辦理機動車、駕駛證等業務累計838萬余筆、交通違法處理業務144萬筆，為廣大車主和駕駛人提供了便捷高效的務。

為進一步拓寬群眾辦理交管業務新渠道，提高服務水平和服務質量，今天起，我們啟用“12123”交通安全語音服務熱線，我們的服務宗旨是“讓您聽到我的微笑，打造有溫度的交管熱線”。屆時群眾可7X24小時全天候通過撥打12123服務熱線實現交通管理的辦事需求，服務熱線逐步提供一鍵挪車，考試預約、補證換證、交通秩序管理、投訴建議以及小客車保有量調控，外地車通行管理等政策咨詢等服務。通過12123熱線和互聯網交通安全綜合服務管理平臺，群眾足不出戶即可完成大部分交通管理事項的辦理，實現了讓數據多跑路、讓群眾少跑腿的目標。