鋁合金門窗銷售技巧的分析
很多導購都有遇到過類似的情況，就是客人，對產品也很滿意、但就是不購買，而你也問了客人還有什么問題，客人回答說沒有。但就是不購買，很多導購很頭疼，不僅白忙了半個小時、而且還浪費了許多別的客戶資源。
為什么會這樣的呢?據我們觀察，客人滿意你的產品，覺得你的產品處處都好，甚至差一點都給錢了，可最后還是沒能達成交易。其實這個時候，原因已經不再你產品身上了、也不在你本身的服務態度上。而是消費者本身有屬于自己的問題，而這個問題，可能是能說的、可能是不能說的。但是無論什么情況，客人仍舊是搖擺的。那么到底有沒有辦法，打破這種僵局，達成交易呢?
筆者跟很多門店的導購人員探討到這個問題，最終在一次租房的時候，在租房老板處找到了答案!
首先：客人對你產品是有信心的，并且愿意繼續跟你聊下去，就說明，消費者內心其實是在考慮該產品的實際價值。此時在消費者內心，有一座天平，他試圖在兩邊進行加碼，來權重到底那一個更值得。
其次：這時候你再說什么產品的信息效果也不大了，反而會讓消費者覺得你煩，不如就退一步。理智的接受消費者對你產品的搖擺，但并不是說你要放任消費者自己搖擺，自己做決定。而是采用迂回的策略，比如你可以讓另一位導購人員，來試著開導客戶。
再次：所謂的開導并不是重復你沒完成的工作，而是換一個角度，試著從消費者生活中找到突破點。每一個人都有具體的問題，有的是單身、有的是缺乏門窗的專業知識、有的是因為距離、還有的是因為安裝的問題，而你采用那種辦法，也決定消費者對你產品偏重的態度。總的來說，從感情入手是最好的方式。比如：你看上了那扇門窗?打算什么時候入手?隔音效果好的你家里就安靜一些、三密效果好的，鋁合金門窗就質量強一些等等。盡量采用一些新的觀點，比如上面的“入手”，就使購買的語氣減輕了一些。
其實很多時候，消費者還在搖擺，并不是你導購技巧的問題、也不是產品的問題，但是導購人員必須要學會分辨，并且敢于確認。然后再針對性的對消費者進行思想工作。但是整個過程必須牢記一點，不能跟太緊，不能每一句話都是督促購買。要適當的轉換一下話語的針對性，比如上面的入手，入手這個詞，雖然都是買，但是金錢的意味就淡化很多。
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